Seminare
Seminare und Vorträge
1PRAXIS-MARKETING
Patientengewinnung im Internet
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| Das Internet ist heute weder privat, noch geschäftlich wegzudenken. Und so spielt es auch im Suchverhalten von Patienten - den potentiellen Neukunden - eine tragende Rolle. Ein Praxis-Ziel ist damit nicht nur ein moderner und professioneller Webauftritt. Ein erklärtes Ziel ist auch die Auffindbarkeit im Netz. |
| Und wie haben Sie uns gefunden? Richtig, über die Google-Suche! |
2PRAXIS-MARKETING
Das Unternehmen Zahnarztpraxis
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| Heute gilt es sich doppelt durchzusetzen: zum einen gegen die sichtbaren Konkurrenten im zahnärztlichen Umfeld und zum anderen gegen die „unsichtbaren Konkurrenten“ im Entscheidungsumfeld des Patienten. |
| Das Zauberwort heißt deshalb Differenzierung. Nur wer seine Einzigartig proklamiert, kann auch als einzigartig wahrgenommen werden! |
3PRAXIS-MARKETING
Der Weg zur Markenpraxis
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| Vielfältige Veränderungen haben dazu geführt, dass die rund 55.000 deutschen Zahnarztpraxen heute in unmittelbarer Konkurrenz stehen. Das Zauberwort heißt deshalb Differenzierung. Das Ziel ist, durch das Herausstellen der Besonderheit einer Praxis die gewünschte Patienten-Klientel anzusprechen. Jede Praxis hat sich bewusst oder unbewusst bereits positioniert. In der bewussten und geplanten Außendarstellung liegt ein großes Potential zur Imagesteigerung und der gesteuerten Patientengenerierung und -bindung. Praxismarketing beschreibt eine Strategie, die das gesamte Handeln einer Praxis an den Anforderungen des Marktes ausrichtet. Das Seminar beleuchtet praxisnah und in verständlichen Schritten die Bereiche des seriösen Praxismarketings sowie die Faktoren, die es für einen strategisch geplanten Unternehmensauftritt zu berücksichtigen gilt. |
4PRAXIS-MARKETING
Hands-On – der professionelle Internetauftritt
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| Wie textet man richtig für das Internet? |
| Was ist SEO (Suchmaschinenoptimierung) und ist es wirklich wichtig eine Homepage zu optimieren? |
| Was muss man bei der Bildauswahl beachten? |
| Was ist SEA (Suchmaschinen-Advertising) und was kann ich damit erreichen? |
| Welche rechtlichen Aspekte gilt es zu beachten und wie kann man den Erfolg einer Webseite messen? |
| Ein praktischer Hands-On-Kurs für die wichtigsten Themen rund um den Internetauftritt |
5PRAXIS-KOMMUNIKATION
Wie kommuniziere ich effektiv?
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| Der wichtigste Erfolgsfaktor einer Zahnarztpraxis ist, den Patienten deutlich wahrnehmbar in den Mittelpunkt zu stellen. Zu einer nachhaltigen Kommunikation zählt heute nicht nur das persönliche Arzt-Patienten-Gespräch, sondern vielmehr der Dialog zwischen Zahnarzt, Patient und Praxispersonal. Auf den Patienten strömen eine Vielzahl von analogen und digitalen Informationen ein, die zum Gesamtbild einer Praxis beitragen - vor, während und nach der Behandlung. Dieses Seminar beleuchtet die Betrachtung aus Patientensicht und hilft damit die Wahrnehmung der Praxis-Kommunikation zu schärfen. |
6PRAXIS-KOMMUNIKATION
Praktisches Telefontraining
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| Der telefonische Erstkontakt entscheidet in einem hohen Maße über die Neupatientengewinnung, da dieser Touchpoint eine Art Gatekeeper-Funktion inne hat. Aber auch die telefonische Kommunikation zu Stammpatienten ist ein erklärtes Ziel in der Praxiskommunikation. Der Telefonkontakt muss positive Erwartungen wecken - gleichbleibend freundlich, souverän und praxisorientiert sein. In diesem Workshop wird gemeinsam im Team eine Guideline für den professionellen Telefonservice erarbeitet. Die erarbeiteten Ergebnisse werden zur Festigung in Team trainiert. |